A. Úvod
Toto sdělení vás informuje o vašich právech a možnostech týkajících se přístupu a sdílení dat, která vznikají při používání našich připojených produktů a služeb. Dozvíte se, jaká data jsou shromažďována, jak můžete o data požádat nebo je sdílet a jaké bezpečnostní mechanismy a postupy se uplatňují. Díky tomu přesně víte, jaká máte práva a jak jsou vaše data chráněna podle právních předpisů o datech.
Toto Oznámení o zpřístupnění a sdílení dat („Oznámení“) vydává společnost Daikin Europe N.V. („My“, „Nás“ nebo „Naše“ / „DENV-G“) v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/2854 o harmonizovaných pravidlech pro spravedlivý přístup k datům a jejich využívání („Data Act“) v postavení držitele dat („Držitel dat“).
B. Účel
V souladu s článkem 3 odst. 2 nařízení Data Act vás toto oznámení – před uzavřením jakékoli smlouvy s námi nebo před používáním našich připojených produktů a souvisejících služeb –informuje o:
- typech dat, která vznikají při vašem používání našich připojených produktů a souvisejících služeb;
- možnostech, jak tato data získat, používat nebo sdílet, včetně sdílení s vámi zvolenými třetími stranami;
- postupech pro podání žádosti o přístup k datům nebo o jejich sdílení;
- veškerých omezeních nebo výjimkách, které se mohou uplatnit (viz také části „Omezení a bezpečnostní opatření“ a „Obchodní tajemství a duševní vlastnictví“).
Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje nesouvisející s používáním produktů, naleznete v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.
C. Rozsah působnosti
Toto oznámení se vztahuje na všechny uživatele – podniky (B2B) i spotřebitele (B2C) – kteří používají naše připojené produkty a související služby.
Zahrnuje data vznikající při používání našich připojených produktů a souvisejících služeb, mimo jiné („Data“):
- Připojené produkty:
Jde o fyzická zařízení, která získávají, generují nebo shromažďují data o svém používání, výkonu nebo okolním prostředí a jsou schopna tato data předávat prostřednictvím služby elektronických komunikací (např. Wi-Fi, Bluetooth, LAN nebo mobilní sítě), fyzického připojení nebo přístupem přímo v zařízení.
Příklady zahrnují jednotky klimatizací, topné systémy, větrací zařízení, chladicí jednotky a chytré senzory.
- Související služby:
Jedná se o všechny digitální služby, včetně softwaru, které jsou integrovány do připojeného produktu nebo s ním komunikují a jsou nezbytné pro jeho fungování, případně uživateli umožňují přístup k datům generovaným připojeným produktem, jejich shromažďování nebo využívání.
D. Typy dat
Při používání našich připojených produktů a souvisejících služeb mohou vznikat a být shromažďovány následující kategorie dat:
- Stavová data – např. konfigurační nastavení, verze firmwaru, záznamy údržby, údaje o spotřebě.
- Data ze senzorů nebo měření – např. teplota, vlhkost, průtok vzduchu, tlak.
- Data o používání – např. uživatelské preference, způsoby interakce, využívání funkcí.
- Provozní data – např. provozní režimy, harmonogramy, chování při běhu.
- Polohová data – např. geolokace zařízení nebo místo instalace.
- Diagnostická data – např. chybové kódy, systémová varování, výkonnostní odchylky.
- Telemetrická data – např. data o výkonu v reálném čase, dostupnost zařízení, úroveň baterie, stav aktualizace firmwaru.
- Data pro automatizaci – např. informace o chování automatizovaného systému, včetně prahových hodnot, spouštěčů a řídicí logiky.
- Indikátory prediktivní údržby – např. vzory vibrací, počet startů kompresoru, výtlačný tlak a další signály včasného selhání.
- Data ze zpětné vazby uživatelů – např. dobrovolně poskytnutá zpětná vazba prostřednictvím aplikací nebo platforem, využívaná ke zlepšování funkcí produktů.
- Metadata – např. informace o datech, jako jsou časová razítka, identifikátory zdrojů dat a záznamy přenosů.
- Záznamy o zabezpečení a přístupu – např. pokusy o autentizaci, záznamy řízení přístupu a auditní stopy.
- Data o záruce
- Data o servisních balíčcích – např. aktivované balíčky pro vzdálený monitoring
- Data z portálu pro vývojáře – např. aplikační přihlašovací údaje, limity dotazů.
E. Vaše práva podle nařízení Data Act
Máte následující práva:
| Právo | Popis |
| Přístup | Máte právo získat data generovaná vaším používáním připojeného produktu a souvisejících služeb. |
| Přenositelnost | Máte právo přenést svá data k jinému poskytovateli, pokud si to přejete. |
| Sdílení s třetí stranou | Můžete povolit vybrané třetí straně přístup ke svým datům. |
| Nediskriminace | Máte právo na spravedlivé a rovné podmínky při přístupu k datům a při jejich využívání. |
| Transparentnost | Máte právo být informováni o tom, jak jsou vaše data používána a sdílena. |
F. Přístup k datům – práva a postupy
1) Přístup k vašim datům a jejich používání
o Vy (uživatel dat):
Jako uživatel, vlastník nebo nájemce připojeného produktu či souvisejících služeb máte právo:
- Získat veškerá data generovaná vaším používáním, a to bezplatně.
- Požádat o předání dat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. JSON, XML, CSV).
o Autorizované třetí strany:
Můžete povolit třetím stranám (např. poskytovatelům servisu, analytickým společnostem nebo pojišťovnám) přístup k datům generovaným vaším používáním našich připojených produktů a souvisejících služeb. Přístup je umožněn pouze na základě vašeho výslovného souhlasu a vztahuje se pouze na ty kategorie dat, které určíte. Třetí strany musí uzavřít dohodu o využívání dat a nesmí vaše data použít k vývoji konkurenčních produktů či služeb. Budete informováni, kdy jsou vaše data sdílena s třetí stranou, přičemž můžete svůj souhlas se sdílením kdykoli odvolat prostřednictvím oznámení, které nám předáte.
o DENV-G (držitel dat):
Můžeme k datům přistupovat a používat je pro tyto účely:
- Zajištění funkčnosti produktů a podpory (např. diagnostika, aktualizace softwaru).
- Optimalizace služeb (např. zvýšení účinnosti a bezpečnosti).
- Prediktivní údržba (např. generování upozornění, prevence poruch).
- Agregované analýzy (např. přehledy trendů používání, neosobní data).
- Obchodní administrativa a správa zákazníků
- Správa distribuce produktů a vztahů s dodavateli.
- Přímý marketing (pokud je to dovoleno).
- Zlepšování kvality produktů a služeb.
- Účetnictví a vedení záznamů
- Řešení stížností a právních sporů.
- Prevence podvodů nebo trestné činnosti.
- Korporátní správa a administrativní činnosti.
o Orgány veřejné správy:
Některé orgány veřejné správy nebo instituce mohou požadovat přístup k datům pro účely reakce na krize, zajištění veřejné bezpečnosti, ochrany životního prostředí nebo pro účely prosazování práva (za přísných zákonných podmínek). Na platné a přiměřené žádosti odpovíme v souladu s článkem 21 nařízení Data Act.
2) Jak požádat o přístup
O přístup k datům můžete požádat zasláním e-mailu na adresu da@daikineurope.com nebo vyplněním našeho Formuláře žádosti o data.
Uveďte prosím svůj připojený produkt a typ požadovaných dat. Specifikujte, zda mají být data poskytnuta třetí straně, nebo zda jste třetí stranou jednající jménem uživatele. Můžeme požadovat doložení totožnosti a oprávněného účelu.
Po ověření vaší žádosti připravíme data a potvrdíme smluvní podmínky. Data obdržíte do 30 kalendářních dnů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. JSON, XML, CSV), spolu s pokyny k jejich stažení.
3) Náklady, formát a frekvence
Přístup k datům je pro vás jakožto uživatele připojeného produktu bezplatný.
Pokud požádáte, aby byla vaše data sdílena s příjemcem dat, může společnost DENV-G požadovat od příjemce dat přiměřenou náhradu nákladů za poskytnutí přístupu nebo sdílení, jak to umožňuje článek 9 nařízení Data Act. Výše této náhrady bude odrážet náklady a hodnotu poskytovaných dat. Tím není dotčeno vaše právo získat data zdarma podle pravidel přenositelnosti dat podle GDPR.
Data budou poskytována ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. JSON, XML, CSV).
Objem a frekvence poskytovaných dat závisí na typu připojeného produktu a na způsobu jeho používání. Data mohou být poskytnuta jednorázově nebo pravidelně, přičemž objem může dosahovat až 200 MB za den.
4) Omezení a bezpečnostní opatření
V určitých výjimečných případech si vyhrazujeme právo omezit nebo zakázat přístup k vámi generovaným datům, jejich používání nebo další sdílení, pokud je to nezbytné k zajištění bezpečnosti v souladu s právem EU nebo vnitrostátním právem.
Nebudou z nich odvozovány žádné poznatky o vaší ekonomické situaci ani o vašem majetku. Data nebudou používána způsobem, který by mohl zásadně poškodit vaše oprávněné zájmy.
Jsou zavedena vhodná organizační a technická opatření k ochraně generovaných dat, zejména proti neoprávněnému nebo protiprávnímu přístupu třetích stran.
G. Sdílení neosobních dat
Data generovaná používáním připojených produktů a souvisejících služeb mohou být společností DENV-G sdílena s třetími stranami pro komerční i nekomerční účely, například s výzkumnými institucemi (pro výzkum související s připojenými produkty) nebo s vývojáři aplikací (pro údržbu, aktualizace, analytiku a zlepšování). Když DENV-G sdílí data, jsou přijata odpovídající ochranná opatření, která zajišťují důvěrnost a soulad s platnými právními předpisy.
Na vaši žádost mohou být data bez zbytečného odkladu zpřístupněna vámi zvolené třetí straně, a to v souladu s požadavky práva EU nebo vnitrostátního práva. Data budou poskytnuta ve stejné kvalitě, v jaké jsou dostupná společnosti DENV-G.
Příjemci dat mohou být povinni zavést odpovídající ochranná opatření pro zachování důvěrnosti. Pokud nelze zajistit dostatečnou úroveň ochrany, může být sdílení odepřeno, pozastaveno nebo odmítnuto.
Obecná omezení a ochranná opatření jsou uvedena v části „Omezení a bezpečnostní opatření“.
Omezení týkající se obchodních tajemství a práv duševního vlastnictví naleznete v části „Obchodní tajemství a duševní vlastnictví“ níže.
Svou žádost o sdílení dat s třetí stranou můžete kdykoli odvolat zasláním písemného oznámení na adresu da@daikineurope.com. Po odvolání souhlasu DENV-G bez zbytečného odkladu ukončí zpřístupňování příslušných dat určené třetí straně. Do 30 dnů po ukončení přístupu můžete požádat o kopii svých dat.
Pokud příjemce dat vystupuje jako profesionální subjekt, bude před sdílením nutné uzavřít samostatnou smlouvu za spravedlivých, přiměřených a nediskriminačních podmínek, v souladu s kapitolami III a IV nařízení Data Act.
Právo sdílet data s třetími stranami se nevztahuje na organizace, které Evropská komise určila jako „gatekeepers“ podle nařízení o digitálních trzích (EU) 2022/1925.
H. Ukládání a uchovávání dat
Data generovaná vaším používáním našich připojených produktů a souvisejících služeb jsou ukládána na zabezpečených serverech v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP) a uchovávána po dobu maximálně dvou let, není-li delší doba uchování vyžadována platnými právními předpisy, regulačními povinnostmi nebo pro účely uplatnění, výkonu či obhajoby právních nároků.
I. Obchodní tajemství a práva duševního vlastnictví
Některá data mohou být chráněna jako obchodní tajemství podle směrnice (EU) 2016/943 nebo jako předmět práv duševního vlastnictví. V souladu s nařízením Data Act odepřeme nebo omezíme přístup k takovým datům pouze v případě a v rozsahu, kdy by jejich zpřístupnění skutečně narušilo tato práva. Pokud je to možné, přijmeme přiměřená opatření (např. dohody o zachování mlčenlivosti), která umožní sdílení dat při současné ochraně obchodních tajemství a práv duševního vlastnictví. Pokud je přístup omezen z těchto důvodů, budeme vás o tom informovat a případně – pokud to bude proveditelné – poskytneme dílčí přístup nebo souhrnné informace.
J. Změny tohoto oznámení
Toto oznámení můžeme aktualizovat, aby odráželo změny legislativy nebo zlepšení našich postupů při práci s daty. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách.
K. Vaše právo podat stížnost
V případě sporů souvisejících s přístupem ke generovaným datům nebo jejich sdílením máte právo podat stížnost u vnitrostátního příslušného orgánu určeného podle článku 37 nařízení Data Act, případně předložit spor jednomu z certifikovaných orgánů pro mimosoudní řešení sporů.
Držitel dat a kontaktní informace:
Daikin Europe N.V.
Zandvoordestraat 300
8400 Oostende
Kontakt: da@daikineurope.com