Přístupy do systémů Daikin
Dokumenty a technické podklady
Školení
Servis a podpora
Aplikace Daikin
Objednávky a logistika
Přístupy do systémů Daikin
Pro přístup do všech systému potřebujete 3 základní přístupy.
- Daikin ID (zákaznický portál a navázané aplikace)
- objednavky.daikin.cz (aplikace na objednávání výrobků)
- E-parts - náhradní díly
Pro získání přístupu kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo vyplňte formuláře pro jednotlivé aplikace:
Daikin ID / Zákaznický portál
Daikin ID slouží k přístupu do naprosté většiny Systémů Daikin. Daikin ID je unikátní pro každhého uživatele (e-mail).
- Zákaznický portál (objednávky, faktury, ...)
- Technická dokumentace
- Daikin Academy
- Stand By Me
- . . .
Základní návod na práci se zákaznickým portálem - STÁHNOUT PDF
Představení Zákaznického portálu Daikin - YouTube
Kontaktní osoba:
- Lukáš Vondrák, vondrak@daikin.cz
Kde žádat o přístup?
- kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo vyplňte registrační formulář
Přihlášení:
E-Parts
Samostatný systém pro obejdnávku náhradních dílů.
Najděte správný náhradní díl pro jednotku Daikin, zkontrolujte dostupnost (v reálném čase) a objednávejte online.
Kontaktní osoba:
- Václav Péli, reception@daikin.cz
Kde žádat o přístup?
- kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo vyplňtě registrační formulář
Přihlášení:
Dokumenty a technické podklady
Naleznete zde například:
- Technické databooky, obsahující základní technická data včetně výkresů, hluků atd.
- Instalační manuály a instalační referenční příručky
- Servisní dokumenty a software
- Uživatelské manuály
- Fotografie produktů
Školení
Základní montážní školení
Základní školení potřebné pro montáž tepelných čerpadel Daikin.
- Tepelná čerpadla - individuálně po domluvě se školitelem
- Klimatizace: Montážní školení na klimatizace pro firmy bez F-plynu
Podklady ze základních montážních školení
Sbírka podkladů ze základních montážních školení:
- prezentace, nabídky, SVT kódy, stavební přípravenost, a další...
Pokročilá montážní školení
Veškerá školení jsou dostupná přes platformu Docebo. Přihlášení probíhá přes Zákaznický portál Daikin. Je tedy potřeba mít aktivní účet.
Přístup:
Zákaznický portál - > Dlaždice Daikin Academy
nebo
Zákaznický portál - > menu v horní liště - > Váš servis plus - > Daikin Academy
Kontaktní osoba:
- Zuzana Polakovičková, polakovicova.z@daikin.cz
Kde žádat o přístup?
- viz Zákaznický portál - kontaktujte svého obchodního zástupce, nebo vyplňte registrační formulář
Přihlášení:
- Pro přihlášní využijte zákaznický portál my.daikin-ce.com
- Dlažidce Daikin Academy
Servis a podpora
Objednávka servisních služeb
Základní školení potřebné pro montáž tepelných čerpadel Daikin.
Uvedení tepelného čerpadla do provozu
TEXT
Kontaktní osoba:
Přihlášení:
Reklamace, servis max
text
Kontaktní osoba:
Aplikace Daikin
Stand By Me
Platforma pro registraci instalací s prodlouženou zárukou pro rezidenční tepelná čerpadla a klimatizační jednotky.
Slouží také k evidenci servisních úkonů a termínů, včetně emailových upozornění pro servisního partnera i koncového zákazníka.
Součástí jsou i některé návrhové nástroje, např. HSN – “Heating Solution Navigator” pro rezidenční tepelná čerpadla.
Kontakt:
+420 778 966 559
Přihlášení:
- Pro přihlášní využijte zákaznický portál my.daikin-ce.com
- Dlaždice Stand By Me Professional
E - Care
Mobilní aplikace propojená se Stand By Me (funkční podmínka) s následujícími funkcemi:
- Registrace instalací s prodlouženou zárukou,
- e-Doctor (diagnostický nástroj pro tepelná čerpadla)
- e-Parts (identifikace a objednání náhradního dílu)
- e-Manuals (instalační video manuály a příručky)
- a další..
Kontaktní osoba:
Michal Stárek
Tel: +420 770 189 942
Přihlášení:
Přes volně dostupnou aplikaci pro Android i iOS
Objednávky a logistika
???
text
Kontaktní osoba:
Přihlášení: